近几年来，龙岗区建设局都把服务政府重点工程作为工作的一个重点，不断拓宽服务职能，充分利用局业务办理中心这个平台，以建设单位最急切办理的施工许可为突破口，通过优化程序、网络发布信息、上门服务等多种方式减少周转环节，缩短办结时限，并向招投标、造价审核、质量和施工安全监督等环节延伸，达到“一个窗口统一对外”高效、便捷的服务，建立了重大项目行政审批“绿色通道”，形成“特事特办”、“急事急办”的便利服务机制。

　　据悉，此次上门服务是该局进一步落实服务年采取的一项措施，也是加强服务，加强与部门之间的横向协调联系，有效解决政府重点工程项目建设有关问题，推进“无缝隙政府”建设的一项措施。为了加快迎大运等政府工程建设，该局在业务办理中心为区建筑工务局专门设立服务“窗口”，指定专人办理，提供“一对一”的全程跟踪服务。

　　围绕今年区委、区政府“三保两抓”的中心工作，区建设局将以抓服务、抓落实作为改进作风的重要载体，进一步创新服务模式，加快推进重点工程建设。

　　一是在优化施工许可办事流程和强化绿色通道服务措施的基础上，进一步拓宽业务办理服务途径，逐步推行网上报建，实现招标投标备案、合同备案、施工许可网上申报、网上受理、网上反馈，为服务对象提供完善的信息服务，促进办文效率的提高；

　　二是全面落实“首问责任制”、“一次性告知制”、“快速协调处理制度”等服务措施；

　　三是建立重大建设项目实时跟踪制度，对重大建设项目的招投标备案、施工许可和竣工验收备案等实行即到即办，并对该项目建设进展情况及存在问题进行跟踪督办，提出应对指导意见；

　　四是强化施工现场质量安全指导服务，在工程进行监督登记后，局监督人员第一次到工地现场监督时，召集各方主体责任人员进行监督交底，指出工程质量和施工安全管理的要点、难点，提高企业预测预判能力；在施工过程中，帮助、指导企业强化关键环节、关键部位的质量安全控制措施，提高管理水平，打造精品工程、平安工程。